Privatumo politikos tikslas – informuoti kaip yra renkami ir tvarkomi duomenų subjektų asmens duomenys, paaiškinti, kiek laiko saugomi, kam teikiami, kokias teises turi duomenų subjektai bei kur kreiptis dėl jų įgyvendinimo ar kitais su asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais.Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – Reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei kitais teisės aktais, reglamentuojančiais asmens duomenų apsaugą. UAB „Telta“ vadovaujasi šiais pagrindiniais duomenų tvarkymo principais:- asmens duomenys tvarkomi tik teisėtai, sąžiningai ir skaidriai (teisėtumo, sąžiningumo ir skaidrumo principas);- asmens duomenys renkami tik aiškiai apibrėžtais ir teisėtais tikslais (tikslo apribojimo principas);- asmens duomenys tvarkomi adekvatūs, tinkami ir tik tokie, kurių reikia siekiant tikslų, dėl kurių jie tvarkomi (duomenų kiekio mažinimo principas);- asmens duomenys tvarkomi tikslūs ir nuolat atnaujinami (tikslumo principas);- asmens duomenys saugomi saugiai ir ne ilgiau nei to reikalauja nustatyti duomenų tvarkymo tikslai ar teisės aktai (saugojimo trukmės apribojimo principas);- asmens duomenys tvarkomi taikant atitinkamas technines ar organizacines priemones, kad būtų užtikrintas tinkamas asmens duomenų saugumas (vientisumo ir konfidencialumo principas).
1. Sąvokos
1.1. Duomenų valdytojas – UAB „Telta“ (toliau – Įmonė), juridinio asmens kodas 134957599, buveinės adresas Sukilėlių pr. 45, Kaunas.
1.2. Duomenų subjektas – bet kuris fizinis asmuo, kurio duomenis tvarko Įmonė. Duomenų valdytojas renka tik tuos duomenų subjekto duomenis, kurie yra reikalingi vykdant Įmonės veiklą ir (ar) lankantis, naudojant, naršant Įmonės interneto svetainėse ir pan. (toliau – Svetainė). Įmonė užtikrina, kad renkami ir apdorojami asmens duomenys bus saugūs ir bus naudojami tik konkrečiam tikslui.
1.3. Asmens duomenys – bet kuri informacija, tiesiogiai arba netiesiogiai susijusi su duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant atitinkamais duomenimis. Asmens duomenų tvarkymas, tai bet kokia su asmens duomenimis atliekama operacija (įskaitant rinkimą, įrašymą, saugojimą, redagavimą, keitimą, prieigos suteikimą, užklausų pateikimą, perdavimą, archyvavimą ir kt.).
1.4. Sutikimas – bet koks laisva valia ir sąmoningai duotas patvirtinimas, kuriuo duomenų subjektas sutinka, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi konkrečiu tikslu.
2. Asmens duomenų šaltiniai
2.1. Asmens duomenis duomenų subjektas pateikia pats. Duomenų subjektas kreipiasi į Įmonę, naudojasi Įmonės teikiamomis paslaugomis, perka prekes ir (ar) paslaugas, dalyvauja lojalumo programoje, loterijose ar konkursuose, palieka komentarus, užduoda klausimus, prenumeruoja naujienlaiškius, kreipiasi į Įmonę prašant suteikti informaciją ir pan.
2.2. Asmens duomenys gaunami duomenų subjektui lankantis Įmonės svetainėje. Duomenų subjektas pildo joje esančias formas arba dėl kokios nors priežasties palieka savo kontaktinius duomenis ir pan.
2.3. Asmens duomenys gaunami iš kitų šaltinių. Duomenys gaunami iš kitų įstaigų ar įmonių, viešai prieinamų registrų ir pan.
3. Asmens duomenų tvarkymas
3.2. Asmens duomenis Įmonė tvarko šiais tikslais:
3.1. Pateikdamas duomenų subjektas Įmonei asmens duomenis sutinka, kad Įmonė naudotų surinktus duomenis vykdydama savo įsipareigojimus duomenų subjektui, teikdama paslaugas, kurių duomenų subjektas tikisi.
3.2.1. Įmonės teikiamų, gaunamų paslaugų, prekių sutarčių su duomenų subjektu sudarymas ir vykdymas; kontaktų išsaugojimas, užtikrinant galimybę susisiekti su jais; Mokesčių apskaita ir įmokų kontrolė. Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:
- Vardas (-ai), pavardė (-ės);
- Ryšių duomenys (telefono numeris, elektroninio pašto adresas);
- Darbovietė ir pareigos (jei informacija teikiama kaip juridinio asmens atstovas);
- Gyvenamosios vietos adresas (PVM sąskaitai faktūrai);
- Banko sąskaitos duomenys (jeigu Įmonei paslaugas teikia fizinis asmuo).
3.2.2. Įsiskolinimo valdymui. Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:
- Vardas (-ai), pavardė (-ės);
- Asmens kodas / gimimo data;
- Apmokėjimo istorija;
- Adresas;
- Kita su įsiskolinimu susijusi informacija.
3.2.3. Užklausų, komentarų ir nusiskundimų administravimas. Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:
- Vardas (-ai);
- Ryšių duomenys (telefono numeris, elektroninio pašto adresas);
- Gatvė, namo numeris;
- Klausimo, komentaro ar nusiskundimo tekstas.
3.2.4. Elektroninė prekyba. Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:
Kliento / pirkėjo identifikavimui:
- Vardas (-ai), pavardė (-ės);
Susisiekimui su klientu / pirkėju:
- Ryšių duomenys (telefono numeris, elektroninio pašto adresas).
Užsakymo pristatymui:
- Prekių pristatymo adresas.
Nustatyti kliento / pirkėjo šalį PVM taikymo tikslais:
- IP adresas.
Pirkimui įvykdyti:
- Prekės/paslaugos apmokėjimo duomenys (banko sąskaitos Nr., apmokėjimo būdas ir pan.);
- Pirkimo istorija (įsigytos prekės ir/ar paslaugos, kaina, kiekies);
- Užsakymo data;
- Pirkinio kvito Nr.
4. Asmens duomenų teikimas
4.1. Įmonė įsipareigoja laikytis konfidencialumo pareigos duomenų subjektų atžvilgiu. Asmens duomenys gali būti atskleisti trečiosioms šalims tik tada, jeigu to reikia sutarčiai duomenų subjekto naudai sudaryti ir vykdyti, arba dėl kitų teisėtų priežasčių.
4.2. Įmonė gali pateikti asmens duomenis savo duomenų tvarkytojams, kurie teikia Įmonei paslaugas ir tvarko asmens duomenis Įmonės vardu. Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal Įmonės nurodymus ir tik ta apimtimi, kiek tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti sutartyje nustatytus įsipareigojimus. Įmonė pasitelkia tik tuos duomenų tvarkytojus, kurie pakankamai užtikrina, kad tinkamos techninės ir organizacinės priemonės bus įgyvendintos tokiu būdu, kad duomenų tvarkymas atitiktų Reglamento reikalavimus ir būtų užtikrinta duomenų subjekto teisių apsauga.
4.3. Įmonė taip pat gali teikti asmens duomenis atsakydama į teismo arba valstybinių institucijų prašymus ta apimtimi, kiek tai būtina siekiant tinkamai vykdyti galiojančius teisės aktus ir valstybinių institucijų nurodymus.
4.4. Įmonė garantuoja, kad asmens duomenys nebus nei pardavinėjami, nei nuomojami tretiesiems asmenims.
5. Nepilnamečių asmens duomenų tvarkymas
5.1. Asmenys, kurie yra jaunesni negu 14 metų, negali teikti jokių asmens duomenų per Įmonės svetainę. Jei asmuo yra jaunesnis negu 14 metų, siekiant pasinaudoti Įmonės paslaugomis, prieš pateikiant asmeninę informaciją yra privaloma pateikti vieno iš atstovo (tėvo, motinos, globėjo (-os) rašytinį sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo.
6. Asmens duomenų
6.1. Įmonės surinkti asmens duomenys yra saugomi spausdintiniuose dokumentuose ir (arba) Įmonės informacinėse sistemose. Asmens duomenys tvarkomi ne ilgiau, negu reikia duomenų tvarkymo tikslams pasiekti arba ne ilgiau nei to reikalauja duomenų subjektai ir (ar) numato teisės aktai.
6.2. Nors duomenų subjektas gali nutraukti sutartį ir atsisakyti Įmonės paslaugų, tačiau Įmonė ir toliau privalo saugoti duomenų subjekto duomenis dėl galbūt ateityje atsirasiančių reikalavimų ar teisinių pretenzijų tol, kol pasibaigs duomenų saugojimo terminai.
7. Duomenų subjekto teisės
7.1. Teisė gauti informaciją apie duomenų tvarkymą.
7.2. Teisė susipažinti su tvarkomais duomenimis.
7.3. Teisė reikalauti ištaisyti duomenis.
7.4. Teisė reikalauti ištrinti duomenis („Teisė būti pamirštam“). Ši teisė netaikoma, jei asmens duomenys, kuriuos prašoma ištrinti, yra tvarkomi ir kitu teisiniu pagrindu, tokiu kaip tvarkymas būtinas sutarties vykdymui arba yra pareigos pagal taikomus teisės aktus vykdymas.
7.5. Teisė apriboti duomenų tvarkymą.
7.6. Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu.
7.7. Teisė į duomenų perkeliamumą. Teisė į duomenų perkeliamumą negali daryti neigiamo poveikio kitų teisėms ir laisvėms. Duomenų subjektas teisės į duomenų perkeliamumą neturi tų asmens duomenų atžvilgiu, kurie tvarkomi neautomatiniu būdu susistemintose rinkmenose, pavyzdžiui, popierinėse bylose.
7.8. Teisė reikalauti, kad nebūtų taikomas tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamas sprendimas.
7.9. Teisė pateikti skundą dėl asmens duomenų tvarkymo Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
7.10. Įmonė privalo sudaryti sąlygas duomenų subjektui įgyvendinti pirmiau nurodytas Duomenų subjekto teises, išskyrus įstatymų nustatytus atvejus, kai reikia užtikrinti valstybės saugumą ar gynybą, viešąją tvarką, nusikalstamų veiklų prevenciją, tyrimą, nustatymą ar baudžiamąjį persekiojimą, svarbius valstybės ekonominius ar finansinius interesus, tarnybinės ar profesinės etikos pažeidimų prevenciją, tyrimą ir nustatymą, duomenų subjekto ar kitu asmenų teisių ir laisvių apsaugą.
8. Duomenų subjekto teisių įgyvendinimo tvarka
8.1. Duomenų subjektas, dėl savo teisių įgyvendinimo, gali kreiptis į Įmonę:
8.1.1. teikiant rašytinį prašymą asmeniškai, paštu, per atstovą ar elektroninių ryšių priemonėmis – el. paštu: info@telta.lt; Prašymas turi būti įskaitomas, duomenų subjekto pasirašytas, naudojant laisvą prašymo formą ir formatą.
8.1.2. žodžiu – telefonu 837 337669;
8.1.3. raštu – adresu Sukilėlių pr. 45, Kaunas. 8.2. Siekdami apsaugoti duomenis nuo neteisėto atskleidimo, Įmonė gavusi duomenų subjekto prašymą pateikti duomenis ar įgyvendinti kitas teises, privalo patikrinti duomenų subjekto tapatybę.
8.3. Įmonės atsakymas duomenų subjektui suteikiamas ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo duomenų subjekto prašymo gavimo dienos, atsižvelgiant į konkrečias asmens duomenų tvarkymo aplinkybes. Šis laikotarpis prireikus gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių.
9. Duomenų subjekto atsakomybė
9.1. Duomenų subjektas turi:
9.1.1. informuoti Įmonę apie pateiktos informacijos ir duomenų pasikeitimus. Įmonei svarbu turėti teisingą ir galiojančią duomenų subjekto informaciją;
9.1.2. pateikti reikalingą informaciją, kad esant duomenų subjekto prašymui Įmonė galėtų identifikuoti duomenų subjektą ir įsitikinti, kad bendrauja arba bendradarbiauja tikrai su konkrečiu duomenų subjektu (pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba teisės aktų nustatyta tvarka ar elektroninių ryšių priemonėmis, kurios leistų tinkamai identifikuoti duomenų subjektą). Tai reikalinga duomenų subjekto ir kitų asmenų duomenų apsaugai, kad atskleista informacija apie duomenų subjektą būtų pateikta tik duomenų subjektui, nepažeidžiant kitų asmenų teisių.
10. Baigiamosios nuostatos
10.1. Perduodamas Įmonei asmens duomenis, duomenų subjektas sutinka su šia Privatumo politika, supranta jos nuostatas ir sutinka jos laikytis.
10.2. Plėtojant ir tobulinant Įmonės veiklą, Įmonė turi teisę bet kuriuo metu vienašališkai pakeisti šią Privatumo politiką. Įmonė turi teisę vienašališkai, iš dalies ar visiškai pakeisti Privatumo politiką apie tai pranešdama internetinėje svetainėje.
10.3. Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t. y., nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami internetinėje svetainėje.
11. Naudojami slapukai
11.1. Siekdama pagerinti Svetainės veikimą, kad duomenų subjektai (lankytojai) lengvai rastų tai, ko ieško, Įmonė naudoja šiuos slapukus:
- Veikimą gerinantys būtini (sesijos) slapukai. Jie skirti pagerinti Svetainės veikimą ir renka bendro pobūdžio (anoniminę) informaciją apie naudojimąsi Svetaine;
- Analitiniaislapukai. Šie slapukai leidžia Įmonei atpažinti ir suskaičiuoti Svetainės lankytojus bei stebėti, kaip lankytojai juda po Svetainę ja naudodamiesi. Tai padeda Įmonei pagerinti Svetainės veikimą, pavyzdžiui, užtikrinti, kad duomenų subjektai galėtų lengvai rasti tai, ko ieško. Šių slapukų renkamų duomenų tvarkymo pagrindas yra duomenų subjektų sutikimas;
- Marketinginiai slapukai. Šie slapukai leidžia Svetainei įsiminti duomenų subjekto pasirinktus dalykus (tokius, kaip duomenų subjekto prisijungimo duomenys) ir pasiūlyti patobulintas, duomenų subjektui asmeniškai pritaikytas funkcijas.
| Slapuko pavadinimas | Aprašymas | Sukūrimo momentas | Galiojimo laikas | Naudojami duomenys |
| Būtini | ||||
| language | Slapukas pergeneruojamas kiekvienos užklausos metu. Šis slapukas yra naudojamas, kad sistema įdentifikuotų naudotojo pasirinktą svetainės kalbą. | Įėjimo į puslapį metu. | 24 min. | Unikalus identifikatorius |
| sid_key | Sesijos raktažodis reikalingas atpažinti naudotoją | Įėjimo į puslapį metu. | 24 min. | Unikalus identifikatorius |
| Sid | Unikalus sesijos raktažodžio turinys – reikalingas atpažinti naudotoją | Įėjimo į puslapį metu. | 24 min. | Unikalus identifikatorius |
| oxid_[xx] | Naudotojo informacija | Prisijungiant į paskyrą. | Kol naudotojas prisijungęs prie sistemos | Unikalus identifikatorius |
| oxid_[xx]_autologin | Naudotojo informacija | Prisijungiant į paskyrą. | Kol naudotojas prisijungęs prie sistemos | Unikalus identifikatorius |
| agreed_to_cookies | Vartotojo sutikimo su slapukais slapukas. | Sutinkant su slapukais. | 1 metai | Unikalus identifikatorius |
| CookieConsent | Saugo vartotojo pasirinkimą dėl slapukų politikos. | Sutinkant su slapukais. | 1 metai | Unikalus identifikatorius |
| showlinksonce | Slapukas reikalingas, kad peržiūrint prekę nustatyti ar rodyti veiksmų sąrašą. | Įėjimo į puslapį metu. | 24 min. | Unikalus identifikatorius |
| Statistika | ||||
| _ga | Slapukas reikalingas, kad Google atpažintų naudotoją. | Įėjimo į puslapį metu. | 2 metai | Unikalus identifikatorius |
| _gid | Slapukas naudojamas, jog būtų atpažįstamas naudotojas. | Įėjimo į puslapį metu. | 24 valandos | Unikalus identifikatorius |
| _gat_UA-xxxxxxxx-xx | Slapukas reikalingas, jog Google atpažintų naudotoją. | Įėjimo į puslapį metu. | 5 minutės | Unikalus identifikatorius |
| collect | Slapukas naudojamas, jog Google Analytics atpažintų įrenginį bei vartotojo elgesį. Stebi vartotoją per skirtingus įrenginius bei reklamos kanalus. | Įėjimo į puslapį metu. | Kol naudotojas prisijungęs prie sistemos | Unikalus identifikatorius |
| aHistoryArticles | Slapukas reikalingas nustatyti kokius straipsnius peržiūrėjo naudotojas. | Įėjimo į puslapį metu. | 24 min. | Unikalus identifikatorius |
| Rinkodara | ||||
| __zlcmid | Slapukas reikalingas, jog veiktu Zendesk pagalba gyvai. | Įėjimo į puslapį metu. | 1 metai | Unikalus identifikatorius |
| fbwidgetson | Slapukas reikalingas, kad būtų įdentifikuojama galimybė apsikeisti duomenimis su sistema. | Įėjimo į puslapį metu. | 24 min. | Unikalus identifikatorius |
| fbm_xxxxxxxxxxxxxxxx | Slapukas reikalingas, jog veiktų Facebook funkcijos | Atliekant veiksmus su Facebook(pasidalinti, prisijungti per Facebook ir t.t.) | 24 min. | Unikalus identifikatorius |
| fbsr_xxxxxxxxxxxxxxxx | Slapukas reikalingas, jog veiktų Facebook funkcijos | Atliekant veiksmus su Facebook(pasidalinti, prisijungti per Facebook ir t.t.) | 24 min. | Unikalus identifikatorius |
| _fbp | Slapukas reikalingas, jog būtų atpažįstamas naudotojas(Facebook). | Įėjimo į puslapį metu. | 24 min. | Unikalus identifikatorius |
| fr | Slapukas naudojamas, jog būtų atpažįstamas naudotojas(Facebook). | Įėjimo į puslapį metu. | 3 mėnesiai | Unikalus identifikatorius |
| __cfduid | Slapukas naudojamas, jog būtų atpažįstamas naudotojas(Paysera). | Įėjimo į puslapį metu. | 1 metai | Unikalus identifikatorius |
| ads/ga-audiences | Slapukas naudojamas, jog Google Adwords galėtų rodyti aktualią reklamą kitose internetinėse svetainėse. | Įėjimo į puslapį metu. | Kol naudotojas prisijungęs prie sistemos | Unikalus identifikatorius |
| GPS | Slapukas reikalingas sukurti unikalų ID mobiliesiams įrenginiams stebėjimui pagal GPS koordinates | Įėjimo į puslapį metu. | 1 diena | Unikalus identifikatorius |
| IDE | Slapukas naudojamas Google “DoubleClick” sekti ir matuoti svetainės vartotojo veiksmus, kuomet yra peržiūrėta arba paspausta rodyta reklama su tikslu pamatuoti jos efektyvumą bei rodyti tik aktualias reklamas. | Įėjimo į puslapį metu. | 1 metai | Unikalus identifikatorius |
| YSC | Slapukas skirtas sukurti unikalų ID, kad matyti kokius video vartotojas matė YouTube svetainėje. | Įėjimo į puslapį metu. | Kol naudotojas prisijungęs prie sistemos | Unikalus identifikatorius |
| yt.innertube::nextId | Slapukas renka informaciją, kokį video rodyti po dabar rodomo. | Įėjimo į puslapį metu. | Nuolatinis | Unikalus identifikatorius |
| yt.innertube::requests | Slapukas skirtas sukurti unikalų ID, kad matyti kokius video vartotojas matė YouTube svetainėje. | Įėjimo į puslapį metu. | Nuolatinis | Unikalus identifikatorius |
| yt-remote-cast-installed | Slapukas skirtas įsiminti vartotojo vaizdo grotuvo nustatytus parametrus. | Įėjimo į puslapį metu. | Kol naudotojas prisijungęs prie sistemos | Unikalus identifikatorius |
| yt-remote-connected-devices | Slapukas skirtas įsiminti vartotojo vaizdo grotuvo nustatytus parametrus. | Įėjimo į puslapį metu. | Nuolatinis | Unikalus identifikatorius |
| yt-remote-device-id | Slapukas skirtas įsiminti vartotojo vaizdo grotuvo nustatytus parametrus. | Įėjimo į puslapį metu. | Nuolatinis | Unikalus identifikatorius |
| yt-remote-fast-check-period | Slapukas skirtas įsiminti vartotojo vaizdo grotuvo nustatytus parametrus. | Įėjimo į puslapį metu. | Kol naudotojas prisijungęs prie sistemos | Unikalus identifikatorius |
| yt-remote-session-app | Slapukas skirtas įsiminti vartotojo vaizdo grotuvo nustatytus parametrus. | Įėjimo į puslapį metu. | Kol naudotojas prisijungęs prie sistemos | Unikalus identifikatorius |
| yt-remote-session-name | Slapukas skirtas įsiminti vartotojo vaizdo grotuvo nustatytus parametrus. | Įėjimo į puslapį metu. | Kol naudotojas prisijungęs prie sistemos | Unikalus identifikatorius |
| pagead/1p-user-list/# | Slapukas skirtas laukimui. | Įėjimo į puslapį metu. | Kol naudotojas prisijungęs prie sistemos | Unikalus identifikatorius |
| PREF | Slapukas reikalingas sukurti unikalų ID, kurį nauodoja Google statistikos tikslais rinkti informacijai kaip vartotojas peržiūri YouTube vaizdo medžiaga skirtinguose puslapiuose. | Įėjimo į puslapį metu. | 8 mėnesiai | Unikalus identifikatorius |
| test_cookie | Slapukas skirtas patikrinti ar vartotojo naršyklė palaiko slapukus | Įėjimo į puslapį metu. | 1 diena | Unikalus identifikatorius |
| tr | Slapukas skirtas Facebook pateikti trečiųjų šalių reklamas realiuoju laiku. | Įėjimo į puslapį metu. | Kol naudotojas prisijungęs prie sistemos | Unikalus identifikatorius |
| VISITOR_INFO1_LIVE | Slapukas skirtas rinkti statistiką apie tai kiek vartotojų gali naudotis tinklapiu su YouTube vaizdo įrašais. | Įėjimo į puslapį metu. | 179 dienos | Unikalus identifikatorius |